Problemen met verhuurder                                info 06-36015255            

Problemen met een verhuurder kunnen veel verschillende vormen aannemen. Welke regels gelden, hangt af van het soort probleem en of het gaat om sociale huur, middenhuur of vrije sector.

Veelvoorkomende geschillen

1. Onderhoudsgebreken

Voorbeelden:

  • Lekkages
  • Schimmel
  • Defecte verwarming
  • Vochtproblemen
  • Kapotte ramen of deuren

De verhuurder is in beginsel verantwoordelijk voor groot onderhoud en het verhelpen van gebreken. De huurder moet gebreken wel melden en de verhuurder de gelegenheid geven deze te herstellen.

2. Huurverhoging

Een verhuurder mag de huur niet zomaar onbeperkt verhogen. Voor veel woningen gelden wettelijke regels over:

  • De maximale huurverhoging.
  • De manier waarop de verhoging moet worden aangekondigd.
  • De mogelijkheid om bezwaar te maken.

3. Servicekosten

Geschillen ontstaan regelmatig over:

  • Te hoge servicekosten.
  • Onvoldoende specificaties van kosten.
  • Kosten die ten onrechte worden doorberekend.

Een huurder heeft recht op inzicht in de afrekening van servicekosten.

4. Borgsom

Conflicten kunnen ontstaan wanneer:

  • De verhuurder de borg niet terugbetaalt.
  • Er zonder goede reden bedragen worden ingehouden.
  • Er discussie is over schade aan de woning.

De verhuurder moet kunnen onderbouwen waarom een deel van de borg wordt ingehouden.

5. Privacy en toegang tot de woning

Een verhuurder mag niet zonder toestemming de woning betreden, behalve in uitzonderlijke situaties zoals een noodsituatie. De huurder heeft recht op ongestoord woongenot.

6. Intimidatie of ongewenste druk

Bijvoorbeeld:

  • Herhaaldelijke dreigementen.
  • Onterechte eisen om te vertrekken.
  • Afsluiting van nutsvoorzieningen om vertrek af te dwingen.

Dergelijk gedrag kan onrechtmatig zijn en soms zelfs leiden tot aanvullende juridische maatregelen.

Wat kun je als huurder doen?

  1. Leg klachten schriftelijk vast (e-mail, brief, berichten).
  2. Bewaar foto's, facturen en andere bewijzen.
  3. Geef de verhuurder een redelijke termijn om het probleem op te lossen.
  4. Zoek indien nodig hulp bij:
    • Juridisch Loket
    • Huurcommissie (voor zaken waarvoor de Huurcommissie bevoegd is)
    • Een advocaat of juridisch adviseur

Wanneer naar de Huurcommissie?

De Huurcommissie kan onder meer uitspraak doen over:

  • Huurprijsgeschillen.
  • Onderhoudsgebreken.
  • Servicekosten.
  • Huurverhogingen in situaties waarin de wet dat toestaat.

Meer informatie staat op Huurcommissie.

Wanneer naar de rechter?

Als het geschil niet door overleg of via de Huurcommissie kan worden opgelost, kan de zaak aan de rechter worden voorgelegd. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij:

  • Ontbinding van de huurovereenkomst.
  • Ontruiming.
  • Schadevergoedingen.
  • Complexe huurgeschillen.